FAQS COVID-19 DE
Unsere Studios in Deutschland haben seit Montag, den 18.5 bereits wieder geöffnet –
Hier gehts zu den Informationen!
1. Wie lange haben wir unsere Studios noch geschlossen?
Unsere Studios wurden aufgrund Regierungsbeschluss geschlossen, damit die Verbreitung des COVID-19 Virus so gut wie möglich eingedämmt werden kann. Vorerst wurde eine Schließung aller Studios ausgesprochen, die seit Montag, den 18. Mai wieder aufgehoben wurde.
2. Warum ziehen wir noch Mitgliedsbeiträge ein?
Obwohl unsere Studios geschlossen haben, sind trotzdem die laufenden Kosten wie Mieten, Leasingraten, Verwaltungskosten, usw. zu bezahlen. Würden wir keine Mitgliedsbeiträge mehr einziehen, müssten wir innerhalb kürzester Zeit alle unsere Studios für immer schließen. Ein derart großes Unternehmen ohne laufende Einnahmen kann leider nicht funktionieren. Jedes Mitglied trägt mit Hilfe seines Beitrages zur Stabilisierung dieser außergewöhnlichen Situation bei.
3. Was passiert mit den Mitgliedsbeiträgen während wir geschlossen haben?
Wie im Punkt 2 bereits erwähnt, ziehen wir im Moment noch Mitgliedsbeiträge wie gewohnt ein. Wir haben lange überlegt, wie wir diese ungewisse Zeit GEMEINSAM am besten überstehen können, um eine Lösung zu finden, die sowohl für DICH als Kunde zufriedenstellend als auch für uns wirtschaftlich machbar ist.
Wir bieten dir Folgendes an:
Die Mitgliedschaft wird um die Dauer der staatlich verordneten Schließung beitragsfrei am Vertragsende verlängert!!
4. Kann ich meinen Vertrag außerordentlich, aufgrund der Coronavirus-Situation, kündigen?
Nein, da die derzeitige Situation eine sehr außergewöhnliche ist und höhere Gewalt uns zur Schließung der Studios gezwungen hat, ist eine außerordentliche Kündigung nicht zulässig. Da die Dienstleistung nur zeitweise ruht, liegt hier kein ausreichender Grund für eine außerordentliche Kündigung vor. Eine Kündigung unter Einhaltung aller Bedingungen (Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, usw.) ist laut unseren AGB´s Punkt 3 möglich.
5. Wohin kann ich mich bei Fragen wenden?
Für jegliche Fragen, Wünsche oder Beschwerden steht unser Team unter der E-Mail Adresse bous@happyfit.eu oder von Mo-Fr zwischen 10 -12 Uhr unter 0049 6834 9235240 telefonisch zur Verfügung.
Gerne kannst du uns bei allgemeinen Fragen auch über unsere Social Media Kanäle kontaktieren.
Facebook: Happyfit Fitnesscenter
Instagram: happyfit.fitnesscenter
6. Wie kann ich mich solange das Studio geschlossen ist, fit halten?
Gemeinsam mit unseren Happy Fit Ambassadors Joachim, Gizem, Fabian, Thomas, Viktoria, Nina & Jakob stellen wir euch regelmäßig ein kleines Homeworkout auf Instagram zur Verfügung. Einfach happyfit.fitnesscenter auf Instagram folgen und gemeinsam fit bleiben.
